雅固拉（蘇州）企業責任報告
2015-7~2016-6
EICC推行小組編輯
關于本報告
雅固拉（蘇州）自2012年開始實施電子行業社會責任政策，此份報告為第一份企業責任報告。
編制依據
中國社會科學院《中國企業社會責任報告編制指南》（CASS-CSR 3.0）等
時間范圍
本報告時間為2015 年7 月1 日至2016 年6 月30 日，部分內容追溯以往。
報告范圍
本報告內容僅限于雅固拉（蘇州）覆蓋的范圍
數據來源
報告中所使用數據均來自雅固拉（蘇州）
報告發布
本報告以電子版發布，請至本公司網站www.fifa-almanac.com上獲取本報告。
目錄
公司簡介 ……………………………………P4
高管致辭 ……………………………………P4、P5、P6、P7
管理責任 ……………………………………P8、P9、P10
市場績效 ……………………………………P10、P11、
社會績效 ……………………………………P12、P13、P14、P15、P16、
環境績效 ……………………………………P16、P17
前景展望 ……………………………………P18
公司簡介
雅固拉創建于1962年，位于美國加利福尼亞州。成立之初只是一個小型的工具和模具制造廠，生產磁帶驅動器和復印機專用的高質量的滑軌。面對市場對精密產品需求的快速增長，雅固拉管理和設計團隊全力拓展公司規模，開發新型產品，產品應用領域逐漸涵蓋IT服務器行業、家電行業、辦公設備、ATM及自動售貨機、櫥柜行業、汽車行業、工業及機電一體化、航空醫療等等范疇。如今，雅固拉在全球擁有超過一百萬平方英尺的廠房，是世界上最大的專門從事滾珠軸承滑軌的設計和制造的公司。
高管致辭
全球公司總裁
在企業發展業務的同時，我們也將社會與環境賦予的責任，視為與企業經營成長同等重要的一環。
雅固拉全球各工廠都貫徹執行尊重勞工權益、關注員工健康與安全、遵守職業道德規范及相關法律法規要求。通過培訓、員工參與和多方溝通實現企業可持續發展。
雅固拉努力把對環境的負面影響降到最低，各地工廠嚴格執行當地環保局的規定，符合甚至高于當地環境法律的承諾，有效使用原材料和減少廢物排放。比如通過電鍍工藝的改善，減少電、氣和水的用量；通過應用高科技的聚合物來過濾吸附制造過程中殘留的有害物質，所有的加工用水被處理成中性或被處理成最少量有害成分的水。
展望未來，雅固拉承諾以更嚴格的自我要求標準，更積極的自發行動，提升企業競爭力，更積極承擔企業社會責任，并努力為全球環保事業持續貢獻自己的力量。
董事長：Scott Jordan
亞太區總經理
2005年，雅固拉在中國成立了雅固拉國際精密工業(蘇州)有限公司，負責在中國乃至亞太地區的產品設計、生產與銷售。工廠內擁有獨特的自創滾壓成形技術, 最大的電鍍生產線，建有連續模沖壓、滾軋成型等工藝流程，一切工序均在工廠內部完成，避免了其他廠家通常會把這些工序外包所產生的質量問題。近兩年來，雅固拉中國憑借先進的生產技術，優良的產品，良好的信譽，快速周到的服務，贏得了市場高度贊譽，已逐漸滲入到中國市場的多個角落。
雅固拉蘇州貫徹總部以人為本，誠信篤實、持續發展的精神，為員工創造良好的工作環境，研發切合市場的產品，為客戶提供定制化的空間與移動解決方案。且在研發優良產品的同時，更肩負企業的社會責任和環保義務。公司在2015年進一步優化組織架構，創新業務模式，積極調整生產組織，保證了產品質量，為未來發展奠定了基礎，也為股東帶來了更多更長遠的回報。 公司繼續秉承以人為本，關愛員工的理念，為員工營造健康的工作環境，通過多級培訓和演習，使員工曝露于危險環境的幾率降到最低；給員工提供豐富的培訓和學習機會，為員工打造廣闊的職業發展平臺，致力于實現員工和企業的共同發展；公司提倡主動、文明、真誠的雙向溝通，通過設立員工意見及建議箱等方式，鼓勵員工積極參與到公司的發展中來。繼續深化與供應商和經銷商之間的合作關系，打造穩健、互信、互利的共贏局面。公司以市場和客戶需求為導向，改善產品品質，為客戶提供定制化解決方案。公司把環保節能理念貫徹到日常生產工作的每一個細節中去，積極開展各種環保宣傳和實踐活動，構建綠色環保型企業。雅固拉蘇州的產品，所有鋅電鍍和白色電泳的滑軌及其部件，例如緩沖件和塑料支架都符合RoHS要求。
2016年，中國步入中國經濟發展的黃金十年，我們要抓住這個增長機會，強化體系能力和文化支撐，持續提升產品質量和營銷能力，實現企業快速、可持續發展，為股東帶來更多回報，為員工開拓更好的發展平臺，為客戶提供更多更好的產品，為供應商和經銷商提供更多更好的合作機會，回報社會，保護環境，堅持不懈的履行好公司的社會責任。
總經理：朱瑋郁
責任管理
企業責任治理
雅固拉已擁有五十多年的歷史，這足以證明我們經營方式的可持續性，以及我們根據市場和行業變化實現自身轉型的能力。如今雅固拉在全球擁有超過一百萬平方英尺的廠房，產品應用范圍涉及工業、民用、醫療航空等很多行業各個領域，涉及一個巨大的利益相關方生態系統，包括股東、員工、客戶、供應商、經銷商等等。滿足所有利益方的不同期望是雅固拉企業文化的一部分，也是公司企業戰略的中藥環節，我們對每一位利益相關方都一視同仁，從實際出發，滿足他們的期望和訴求。
雅固拉蘇州中國秉承雅固拉全球的價值觀和企業責任理念，以公司的和諧發展不斷促進社會責任的履行，依托公司的專業技術、人才和資源優勢，與合作伙伴共同應對社會發展所面臨的復雜問題與挑戰，助推社會可持續發展。
企業責任管理策略
無論是培養員工、管理公司，還是與客戶攜手共創未來，雅固拉始終貫徹最高標準的企業責任。雅固拉中國遵循雅固拉全球的指導原則，將企業責任承諾納入公司的方方面面，對各個利益相關方負責。
以人為本
企業的根本是員工、合作伙伴及客戶。員工是雅固拉的主要營運動力，照顧員工，讓員工有良好的工作環境，以發揮最大的產值。與合作伙伴及客戶維護良好的合作關系，進而創造雙贏局面。
誠實篤信
公司自創立以來，不管是對員工、客戶或是供應商合作伙伴，皆報以誠信篤實的經營態度。唯有誠信的態度，才可以活得客戶及合作伙伴的信任，培養長久的合作關系。
環境健康安全
雅固拉蘇州在業務操作中全面建立環境、健康、安全的管理體系。公司的目標是達到零事故率，杜絕任何人員傷害、財產損失和環境污染事件發生。
社會責任政策
尊重勞工權益、關注員工健康與安全、保護環境、遵守職業道德規范及相關法律法規要求，通過培訓、員工參與和多方溝通實現持續改進。
企業責任管理架構
雅固拉企業責任指導委員會由全球各相關部門的高管組成，并負責協調企業責任活動，指導委員會由企業公民和企業事務副總裁擔任主席。在雅固拉全球企業責任指導委員會的指導下，雅固拉中國也由來自于人力資源、公司治理、環境、供應鏈等部門的高管組成企業責任管理團隊，為雅固拉中國企業責任重要議題提供指導并指明方向，職能部門則根據公司總體的企業責任目標，制定本部門企業責任的目標和策略，對企業社會責任工作進行全面落實。雅固拉中國企業公民及企業事務部具體負責雅固拉在中國企業社會責任項目的組織與開展，并對企業責任相關事務進行綜合管理，協調日?；顒?，通過審查關鍵政策以及發展戰略等，提出相應的對策和建議。
利益相關方
利益相關方的參與，即與社區、政府、供應商和社會各界齊心協力，是雅固拉業務協作中不可或缺的一部分。我們積極回應并滿足利益相關方的需求，將不同機構的專業知識以及各種觀點進行整合，開展創新性、全球性、開放性的合作，與合作伙伴積極構建富有建設性的和諧共贏關系，解決社會發展長期存在的問題，力求最終為所有的利益相關方帶來真正的價值。
| 利益相關方 | 對雅固拉的期望 | 回應措施與成效 |
| 監管機構 | 合規經營與風險防范； 響應國家宏觀調控政策。 |
支持國家政策。 |
| 客戶 | 優質的產品； 良好的售后服務。 |
客戶滿意度調查。 |
| 供應商 | 公平采購、誠信履約； 戰略合作、實現雙贏。 |
采購成本持續下降。 |
| 員工 | 保障合法權益； 滿意的薪酬激勵； 良好的工作環境與職業發展空間。 |
關注員工發展、改善薪酬激勵； 較高的員工滿意度； 較低的員工流失率。 |
| 社區 | 關注社會發展； 共建和諧社區。 |
志愿者服務； 支持教育與農村發展。 |
市場績效
客戶責任
雅固拉秉承建立與客戶長期戰略合作關系的傳統，基于服務客戶，管理客戶的宗旨；雅固拉蘇州于2014年上線并實施CRM系統以便市場銷售和服務部門從產品、服務方面對客戶進行持續跟蹤，獲得及時和可用的反饋信息，完善客戶檔案。
通過對CRM系統中客戶的分析篩選，市場部主導對采樣名單進行一年一度客戶滿意度調查。每年客戶滿意度調查基于質量、交付、技術、管理、成本、服務、其他共計七大因素，對CRM系統中采樣的31家客戶進行調研，及時監控客戶滿意度。
質量管理
為持續保障提供給客戶產品質量，增加客戶對我司產品質量的信心，通過建立可持續改進的質量管理體系，使產品實現各環節處于可控狀態，并持續改善產品質量，我司于2007 年10 月率先在行業內順利通過了ISO9001 國際質量管理體系認證，并于2015年6月通過了ISO/TS16949汽車行業質量管理體系認證，以向客戶提供高質量產品為所有雅固拉員工的責任。
雅固拉（蘇州）秉承產品零缺陷的原則，產品質量持續保持在同行業領先水平，客戶評價的質量分數達到98%以上，并積極應對任何一項客戶提出的有關質量的疑問。
雅固拉致力于培養產品設計，工具設計以及滾壓成型設計的專家隊伍；目前，公司共有超過100位的工程和技術人員，幫助客戶定制解決方案。在全球，雅固拉雇傭了超過200名工具和模具技術人員，用于制造和維護自己的生產工具，包括連續模和滾軋成形模。我們在全球的所有工廠有統一的標準化加工方法。在設計領域雅固拉一直創造自身的核心價值，迄今為止中國自主設計已獲得17項專利。
伙伴責任
環保和社會意識形態的強化，賦予企業更多的權利和義務。人們對企業履行社會責任寄予期待，希望企業在不斷提升自身的同時帶動整個供應鏈一起履行社會責任。遵循這一宗旨，雅固拉與供應商緊密合作、持續改進。
我們積極與具有環保意識以及社會責任感的供應商開展業務，按照《供應商承諾書》規則，要求他們遵守法規、保護環境、保護勞工權益、誠信經營，雅固拉對供應商進行定期或不定期的稽核。
雅固拉始終秉承道德與誠信的理念，在此基礎上堅持與時俱進，不斷調整和完善公司的企業文化。雅固拉遵守嚴格的合規管理制度，恪守道德行為規范。對每一位入職的新員工開展《商業行為準則》的培訓，參與在線課程及認證。同時雅固拉還呼吁供應商和代理商對旗下的每一位員工開展《商業行為準則》的培訓。
雅固拉與分銷商建立戰略共享機制及平臺，與分銷商簽訂長期的戰略合作協議，共同開拓市場。雅固拉制定項目報備制度，高效有序地支持分銷商開展業務，避免跨區域競爭。針對供應商的銷售和市場人員開展產品和方案的培訓，共同協作推廣市場品牌形象。
社會績效
企業作為社會的一個重要元素,肩負著對社會責任的履行與擔當。無論在政府責任、員工責任、還是社區參與方面，企業一直努力在將自身制定或執行的戰略與其相結合，響應政府號召、制定對政府負責的理念、制度、措施及績效；對員工負責、促進員工與企業共同成長的理念、制度、措施、績效；以及對社區的責任貢獻。
政府責任
政府責任主要包括政策響應、依法納稅以及帶動就業三個方面。
響應國家政策
制定符合國家法律法規的公司政策并執行。
偷稅漏稅相關負面信息
堅決抵制偷稅漏稅，在2015年7月至2016年6月期間無偷稅漏稅事件發生。
報告期內吸納就業人數
雅固拉以自身的良好發展與業務拓展，創造了一定的就業機會，2015年7月至2016年6月，實現的帶動就業人數已經超過500人?！?/span>
員工責任
員工責任主要包括員工基本權益保護、平等雇傭、職業健康、員工發展和員工關系管理五大板塊，每個板塊又分為若干指標。
遵守國家勞動法律法規
制定符合國家勞動法律法規的公司政策并執行。
勞動合同簽訂率
勞動合同簽訂率100%。
社會保險覆蓋率
社會保險覆蓋率100%。
每年人均帶薪休假天數
每人每年至少5天帶薪休假。
勞動爭議負面信息
2015年7月至2016年6月期間無嚴重勞動爭議。
平等雇傭制度
根據公司《招聘程序》要求，不得有人種、膚色、年齡、性別、種族、殘疾、懷孕、信仰、政治派別、社團成員或婚姻狀況等的歧視。
男女員工工資比例
企業倡導并執行同工同酬。
女性管理者比例
女性管理者占管理者總人數的23%。
殘疾人雇傭率或雇傭人數
2015年7月至2016年6月期間未雇傭殘疾人。
職業健康管理制度
依據《職業健康安全管理程序》，職業病危害因素崗位的作業人員進行職業健康檢查，以了解職業危害因素接觸人員的身體健康狀況。包括崗前、崗中、崗后檢查。
體檢及健康檔案覆蓋率
每年安排全員體檢。
職業病發生次數
2015年7月至2016年6月共0人發生職業病。
員工因工傷亡人數
2015年7月至2016年6月共5人發生中度以上工傷。
員工培訓管理制度
每年制定年度培訓計劃并實施。
員工培訓績效
接受培訓員工人數占員工總數的比例；
每月參加培訓的員工人數大概占員工總數70%
人均培訓時間；
每季度人均1個小時
員工意見或建議傳達到高層的渠道
為員工設有意見箱與建議箱；
設有E-Mail：ComplaintsCNA@accuride.com、SuggestionsCNA@accuride.com；
員工關愛
舉辦豐富多彩的文體活動：全員羽毛球比賽；
員工生日慶祝；
社區參與
企業運營對當地的影響
在企業的工程施工、運行管理等各個環節優先考慮生態環境保護問題，實現了企業與自然的和諧發展?！?/span>
帶動地區經濟發展
企業位于失地農民較多的地理位置,為當地失地農民提供了大量的工作機會,為當地經濟發展做出了貢獻。
安全生產
公司于2014年1月通過企業安全標準化三級審核，并取得證書；成立了安全生產委員會，建立了各項安全生產規章制度及操作規程，車間設備設施、工作環境本質安全度較高。
公司于2015年12月份按照相關編制導則編制了生產安全事故應急救援預案，并經過園區安監局審核、備案，公司于2016年6月開展了逃生疏散、滅火及化學品泄漏演練。
公司于每年年初進行年度安全投入預算，安全投入主要包括勞動防護用品、安全培訓及安全工程改造等費用。
公司自2015年7月至2016年6月共發生輕度級別工傷事故23起，未發生重大傷亡事故。
環境績效
公司已于2013年9月年取得ISO14001體系認證證書。
公司環境方針：遵守法律法規和其他要求；節約能源資源，實施污染預防，減少對環境的負面影響；持續改進滑軌設計、生產、電鍍、組裝的環境績效。
公司于每年年初制度當年度的環境目標指標，各部門根據確定的目標指標制度部門內部管理方案，確保目標指標達成，EHS部門每月收集數據跟蹤目標指標達成情況。
2015年7月至今排放量如下表：
公司環保設備設施（廢水處理站、廢氣處理設備等）均正常運行，廢水廢氣均達標排放，按照排污許可證要求頻率檢測數據如下表：
公司產生的危險廢棄物均委托有資質的處置廠商處置。
節約能資源方面公司將使用LED等代替現有的白熾燈，已部分更換、試用中。
未來展望
中國正處于數字經濟轉型的大趨勢下，在中國“互聯網+”、“一帶一路”、“中國制造2025”等一系列國家政
策和戰略的指引下，雅固拉（蘇州）將實施更加“開放、協作、創新”的本土化戰略，繼續貫徹可持續發展理念，利用管理創新、技術專長，和社交與產業發展相互融合，攜手合作伙伴，共同應對社會發展面臨的挑戰，推動和諧社會的發展：
● 繼續秉承雅固拉的iFACT價值觀和企業社會責任理念，以和諧發展不斷促進社會責任的履行，對各利益相關方負責；
● 保護員工利益，健全完善員工管理機制，為員工提供發展的舞臺，提高員工的職業技能，成就員工發展；
● 進一步完善環境管理體系，提高能源使用效率，降低排放，實現環保目標；
● 與供應商緊密合作，繼續開發和細化供應鏈管理的相關措施，打造多元化、可持續的責任產業鏈；
● 遵循道德和誠信的標準，倡導守法合規的公司文化，完善公司風險管控，更好地應對社會的問題與挑戰。
